Сбой камеры на Самсунг – что делать и методы решения проблемы [2023]

Сбой камеры на Самсунг

Несмотря на широкую популярность телефонов Samsung, их владельцы часто жалуются на поддержку приобретенных гаджетов: те то и дело выдают ошибки, сбои кода, перезагрузки и обновления системы без предупреждения.

Эта проблема может возникнуть даже после нескольких дней использования мобильного устройства. И очень неожиданно для пользователя. Это может произойти следующим образом: например, в очень важный момент вам необходимо воспользоваться камерой, чтобы сделать снимок или запечатлеть важное событие в вашей жизни. И когда вы захотите это сделать, на экране может появиться предупреждение о неисправности камеры. Самое главное — ни в коем случае не перезагружать устройство. Такие действия не принесут никакого результата, и вы только зря потратите время.

У пользователей, столкнувшихся с такой проблемой, возникает вполне логичный вопрос: что делать в такой ситуации? Что делать с неисправным гаджетом? Какие шаги вы должны предпринять, чтобы неисправная камера на вашем Samsung не беспокоила вас в будущем? Решение этой проблемы будет подробно описано в данной статье.

Очистка данных приложения

Один из самых простых и быстрых способов очистки всех конфигураций и данных инструментов, созданных или загруженных на телефон.

Чтобы очистить данные, просто выполните следующие действия:

• Полностью выключите устройство и перезагрузите его;
• Удерживайте кнопку питания и кнопку Home в течение 7-8 секунд, пока телефон не завибрирует;
• В настройках найдите и откройте приложение/менеджер приложений и выберите камеру;
• Затем нажмите «стереть данные». — это приведет к стиранию данных и очистке кэша;
• Перезагрузите Samsung и убедитесь, что устройство больше не сообщает о сбое камеры.

В большинстве случаев сброс данных через App Manager помогает исправить некоторые программные ошибки. Он прост в исполнении и подходит для большинства пользователей, которые хотят добиться нормальной работы своего устройства.

Очистка внутреннего накопителя

Отказ камеры на Samsung — это плохо, поэтому лучше устранить неисправность как можно скорее. Второй способ — очистить внутреннюю память в приложении «Камера» с помощью метода восстановления. Как и в случае с предыдущим методом, давайте рассмотрим пошаговые детали.

Во-первых, необходимо выключить устройство. Далее необходимо нажать и удерживать в течение определенного времени три кнопки на телефоне. Этими кнопками являются:

• Кнопка, отвечающая за включение и выключение питания.
• Кнопка под названием «Домой».
• И кнопка, увеличивающая громкость на телефоне.

Если удерживать эти кнопки в течение нескольких секунд, телефон покажет настройки Android.

Чтобы очистить устройство, необходимо пролистать строки с помощью кнопок громкости. Для прокрутки вниз используйте кнопку уменьшения громкости.

Вам нужно найти строку под названием Wipe cache partition. Затем необходимо перезагрузить устройство.

Если сбой камеры на вашем Samsung Grand Prime прекратился, это нормально, но если нет, стоит обратиться к методу, описанному ниже.

Вы установили несовместимые приложения

Подумайте о приложениях, которые вы установили в последнее время. Некоторые приложения, даже из надежных источников (Google Play и App Store являются именно такими), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема возникает на телефоне Android, и вы только недавно установили модное приложение для камеры. В 99% случаев проблема будет заключаться именно в этом. Удалите его и запустите камеру по умолчанию.

Очистите кэш через функционал Recovery

Выключите свой гаджет Samsung. Затем нажмите кнопки питания, увеличения громкости и Home. Отпустите кнопки, когда появится экран восстановления. С помощью клавиш громкости выберите «Wipe cache partition» и нажмите кнопку питания. По окончании выберите «Reboot system now», чтобы перезагрузить устройство в нормальном режиме.

Отключите Smart Stay

Функция Smart Stay отвечает за постоянное включение дисплея, когда пользователь смотрит на него. Для включения функции Smart Stay используется функция фронтальной камеры. Однако, когда пользователь включает заднюю камеру, конфликт между двумя системами может привести к ошибке «Camera Failure». Зайдите в настройки дисплея вашего гаджета и временно отключите функцию Smart Stay.

Проблемы с картой памяти

Если вы включили хранение фотографий и видео на карте microSD для экономии внутренней памяти, нестабильная работа карты может привести к сбою камеры. В этом случае он запускается с задержкой в несколько секунд или «падает» при попытке сохранить фото или видео. Начните с включения сохранения носителей в системной памяти и проверьте, как камера работает после этого. Если все в порядке, то проблема в SIM-карте, и ее необходимо заменить. Помните, что если встроенной памяти мало, у вас возникнут те же проблемы и потребуется карта microSD.

Возможна и другая ситуация: вы включили сохранение фотографий на карте памяти, но сама карта была удалена. Хотя теоретически система «понимает», что ей нужно отправить фотографии в системное хранилище, на практике это не всегда так. Проверьте настройки приоритета сохранения фотографий и убедитесь, что карта microSD находится на своем месте. Возможно, он свободно лежит в слоте, и устройство просто не видит его.

Удаляем альтернативные программы

Найдите все приложения, которые могут использовать камеру в своей работе. Сюда входят всевозможные альтернативные камеры, фонари и т.д. Удалите перечисленные программы. Перезагрузите компьютер и оцените результаты.

Одна из приведенных выше инструкций должна помочь решить проблему. Если положительных изменений не происходит, у нас есть два варианта:

1. Дождитесь выхода новой прошивки — как правило, такие глобальные проблемы решаются довольно быстро (то есть может оказаться, что эта прошивка уже вышла и вам просто нужно обновить устройство).
2. Обратитесь по месту покупки для гарантийной замены смартфона или верните устройство в сервисный центр для диагностики и последующего ремонта, если это возможно и целесообразно.

Приложение “Камера” все равно недоступно

Телефоны, которым не помог ни один из вышеперечисленных методов, вероятно, имеют более серьезную неисправность камеры. Для устранения неисправности лучше всего обратиться в сервисный центр Samsung в вашем регионе. Специалисты проведут полную диагностику и — при необходимости — заменят детали.

Что делать если камера не сохраняет фото?

Почему я не могу сохранить фотографии в Галерее на телефоне Android — Причины и решения

1. Выключайте и снова включайте смартфон
2. Используйте SD-карту в качестве «носителя фотографий».
3. Перенесите все фотографии со старого DCIM на новый
4. Сброс настроек камеры

Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S6 / S6 Edge

Сообщения об ошибке ‘Camera glitch’ на Samsung Galaxy S6 и S6 Edge встречаются редко, но некоторые пользователи сталкиваются с ними. В большинстве случаев проблема заключается в сбое стороннего приложения, поэтому активировать безопасный режим — это способ проверки: выключите телефон, нажмите и удерживайте клавишу питания, а когда появится логотип Samsung, отпустите ее и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Теперь ваш телефон должен перезагрузиться в безопасном режиме.

Если ваша камера работает в этом режиме, у вас нет проблем с оборудованием или драйверами. К сожалению, если он не работает в безопасном режиме, дела обстоят гораздо хуже. Не торопитесь с проведением семинара: сначала попробуйте выполнить вышеуказанные действия. Во многих случаях сброс к заводским настройкам может придать вашему устройству нужный тон для устранения проблемы с камерой.

Как обновить камеру на телефоне?

Чтобы проверить, доступно ли обновление для приложения камеры, перейдите в Play Маркет:

1. Открытый игровой рынок.
2. Перейдите к списку установленных приложений
3. Проверьте, доступно ли обновление для приложения «Камера
4. Если обновление доступно, установите его.

Очистка кэшированных данных через Настройки

Это еще проще и намного быстрее, но нельзя быть уверенным, что предпринятые шаги избавят от проблемы. Тем не менее, по мнению некоторых владельцев телефонов Samsung, следующие действия помогли им исправить работу камеры:

• перейдите в раздел «Настройки»;
• перейдите в раздел «Воспоминания»;
• выберите «буферизованные данные» и подтвердите действие;
• телефон может зависнуть на несколько секунд из-за процесса очистки кэшированных данных — подождите; когда телефон снова заработает, проверьте работу камеры.

Если этот способ не помогает, можно попробовать следующее

• Выключите смартфон;
• Снимите заднюю крышку телефона;
• Извлеките аккумулятор, SIM-карту и карту памяти (при наличии);
• затем снова вставьте все элементы и включите устройство.

Эти два варианта, перечисленные выше, были более примитивными, чем другие, но многим пользователям помогают даже такие скрайбы.

Также часто случается, что после удаления приложения Viber на Samsung оно больше не вызывает сбоя камеры.

Но что делать, если все существующие и описанные способы не помогли решить проблему? Самое главное — не отчаиваться и не спешить сдавать устройство в ремонт, ведь есть еще несколько побочных способов, к которым можно прибегнуть.

Удаляем кэш через файловый менеджер

В этих инструкциях мы можем использовать встроенный менеджер под названием «Мои файлы» или сделать все с помощью компьютера.

С помощью выбранного вами инструмента найдите папку Android в памяти устройства. Откройте его и перейдите в папку Data. Там нам нужно найти архив с именем com.sec.android.gallery3d, затем открыть его и перейти в подпапку cache.

Наконец, удалите файлы из указанной папки, перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает камера.

Файловый менеджер

Этот метод также выполняет очистку файлов, но другим способом. В этом случае данный метод направлен на устранение сбоя камеры на Samsung Galaxy и включает в себя следующие шаги. Мы прибегаем к использованию файлового менеджера.

• Первым шагом является подключение устройства к компьютеру через USB-кабель.
• Вам нужно найти и открыть папку памяти этого смартфона, а затем перейти в папку Android. Там будет еще одна папка с датами. Это папка, которая вам нужна.
• Там вы сможете найти архивную папку, в которой будет храниться кэш смартфона. Вам нужно будет удалить его.
• Эксперты отрасли советуют удалить все файлы в этой папке, поскольку они совершенно бесполезны на вашем устройстве и только вызывают проблемы с памятью.
• После этого перезагрузите устройство. Надеюсь, этот метод помог вам решить проблему, если нет, перейдем к последнему методу.

Удаление приложения дополнительной камеры

Сбой в работе камеры может быть вызван установкой стороннего инструмента. Чтобы справиться с этой проблемой, вам следует:

• удалить все альтернативные камеры или фонарики из списка приложений, так как они занимают память основной камеры и мешают ее работе;
• выполните перезагрузку гаджета;
• проверьте камеру на наличие ошибки.

Метод удаления стороннего приложения или программы, загруженной на смартфон, часто помогает устранить ошибку. Пользователи не замечают причину неисправности камеры, пока не обнаружат, что некоторое время назад они загрузили нелицензионный инструмент.

Безопасный режим

Одной из особенностей всех гаджетов Android является наличие безопасного режима, который позволяет провести первичную диагностику устройства. Таким образом можно выяснить, почему не работает камера телефона.

Чтобы войти в безопасный режим на Samsung, вы можете сделать следующее:

1. Выключите телефон.
2. Включите смартфон, подождите, пока на экране появится логотип «Samsung».
3. Нажмите кнопку громкости (уменьшение громкости) и удерживайте ее до полной загрузки Android.
4. Если в нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим», значит, вы все сделали правильно.

Особенностью безопасного режима на Samsung является то, что работает только ограниченное количество приложений. Все сторонние программы заблокированы.

Если камера вашего смартфона работает в этом режиме, это указывает на проблемные сторонние приложения, которые, скорее всего, были установлены недавно. В этом случае вам следует

1. Загрузите телефон в стандартном режиме (выйдя из безопасного режима)
2. Удаляйте новые приложения одно за другим, пока телефон не перезагрузится.

«Безопасный режим» — способ устранения проблемы

Вы можете проверить, работает ли камера, изменив режим на вашем гаджете. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

• включите безопасный режим (его можно активировать, отключив питание: появится запрос на переход в безопасный режим, нужно нажать «да»);
• запустите приложение «Камера»: если оно функционирует, причиной ошибки может быть одно из сторонних приложений;
• поочередно отключать другие компоненты, активированные на смартфоне;
• Выполняйте этот шаг до тех пор, пока не найдете инструмент, который мешает работе камеры;
• немедленно удалите его.

Как исправить «Сбой камеры» на Андроид: Samsung Galaxy S7 / S7 Edge

Попробуйте все эти шаги, пока один из них не решит проблему с камерой:

• Перезагрузите телефон.
• Если перезапуск не помог, очистите кэш и данные приложения камеры с помощью Настройки > Приложения > Диспетчер приложений > Приложение камеры. Затем нажмите «Стоп» и перейдите в меню «Память» Выберите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
• Если очистка данных и кэша приложения камеры не помогла, удалите раздел кэша. Выключите телефон, нажмите и удерживайте кнопки Power, Home и Volume, пока на экране не появится логотип Samsung и телефон не перейдет в режим восстановления. Используйте кнопку уменьшения громкости для прокрутки до раздела «Очистить кэш», затем нажмите кнопку питания для запуска. Как только вы это сделаете, перезагрузите телефон.
• Если все это не помогло, проблема, вероятно, связана с Smart Stay. Smart Stay — это функция, которая заставляет экран оставаться включенным, когда вы смотрите на него. Некоторые пользователи сообщают о программной ошибке при запуске задней камеры, но только когда эта функция включена, возможно, потому что Smart Stay уже использует переднюю камеру для определения того, когда вы смотрите на экран.
• Зайдите в меню настроек дисплея телефона и отключите Smart Stay, чтобы временно решить проблему. Долгосрочное решение этой проблемы, по словам Samsung, заключается в том, чтобы убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено, так как проблема с программным обеспечением уже была исправлена в одном из обновлений.

Загрязнился объектив камеры

Возможно, вы случайно положили грязный отпечаток на объектив камеры или к нему прилипли частицы пыли. В этом случае фотографии и видео могут быть мутными, а также могут возникнуть проблемы с фокусировкой. Предположим, ваша камера Asus перестала работать должным образом, и вы только что съели шоколад, который тает в ваших руках, конечно, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту неисправность легко устранить — просто тщательно протрите объектив камеры чистой мягкой тканью.

Приложение камеры устарело

Это происходит, если на смартфоне отключена автоматическая установка обновлений системных приложений. Почему камера не работает на неактуальном телефоне? На этот вопрос могут ответить только разработчики, и мы стремимся быстро устранить проблему. Если у вас устройство Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, есть ли на этой странице обновления для приложения камеры. Если они есть, загрузите их и перезагрузите устройство.

Как исправить ошибку

Если ваш телефон уронили, и модуль камеры просто выпал, вы ничего не сможете сделать, вам нужно отнести его в сервисный центр. Если он случайно оказался в воде, можно попытаться высушить его, но это редко дает желаемый эффект. Ошибку можно исправить самостоятельно, если это конфликт программного обеспечения.

Удаление данных приложения «Камера»

Метод работает, если телефон «жив» и работает. Данные — это файлы, в которых хранится история использования приложения. В случае с «Камерой» это: настройки режимов, эффектов, папок, куда сохраняются фотографии и так далее. Когда данные удаляются, приложение «возвращается» в состояние, в котором оно находилось при первом запуске. Вместе с «историей» исчезают и ошибки, мешающие нормальной работе.

Как очистить данные:

1. Выключите и снова включите телефон.
2. При перезагрузке нажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 7 секунд, пока телефон не завибрирует.
3. Откройте Настройки — Приложения — Камера — Память.
4. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Затем устройство перезапускается и проверяется, работает ли камера снова.

Полная чистка кэша

Кэш — это область на диске или в памяти устройства, где хранится часто используемая информация приложения. Это коллекция файлов, которые со временем захламляют ваш телефон. Если ваша камера Samsung начала сбоить, пришло время очистить кэш с помощью Recovery. Процедура:

1. Выключите свой смартфон.
2. Нажмите регулятор громкости (для увеличения звука), зафиксируйте его и одновременно нажмите кнопку питания.
3. Когда телефон снова будет включен, отпустите кнопку «Power».
4. Эта комбинация приведет к запуску режима восстановления. Там с помощью регулятора громкости выберите «Wipe cache partition» и подтвердите действие, нажав «Power».

После очистки кэша устройство перезагружается, выбрав в меню пункт «Reboot system now».

Временные файлы также можно очистить с помощью файлового менеджера:

1. Смартфон подключен к компьютеру или открыт встроенный менеджер.
2. В памяти телефона перейдите в раздел «Android». — «Данные» — «com.sec.android.gallery3d». — «кэш». Появится ряд файлов, которые необходимо удалить.

Проверка работы устройства в безопасном режиме

Пользователи смартфонов устанавливают на свои устройства множество различных программ, не подозревая, что они могут повлиять на нормальное функционирование камеры. Чтобы проверить, так ли это — запустим телефон в безопасном режиме, в котором загруженные приложения просто не будут работать.

Как загрузиться в безопасном режиме (работает на операционных системах Android старше версии 4):

1. Выключите телефон.
2. Включите его.
3. Во время запуска, когда на экране появится надпись «Samsung», нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока смартфон не включится.
4. Если все правильно, в углу экрана появится надпись «Безопасный режим».

Теперь попробуйте запустить камеру. Если он работает, значит, существует конфликт приложений. Затем устройство перезагружается и удаляет загруженные приложения по одному (начиная с последних), пока ошибка не исчезнет.

Сброс данных

Восстановление заводских настроек телефона — это тяжелая артиллерия. Экстремальный метод, который поможет решить проблему системы, но приведет к «сбросу» системы, что означает, что все личные данные будут удалены. Существует несколько способов сброса данных, и все они применимы к гаджетам серии Grand Prime и Galaxy (S3, 4, S5 mini и другие модели).

Сброс через меню:

1. Перейдите в раздел «Меню».
2. «Настройки».
3. Пункт «Резервное копирование и сброс настроек». В некоторых прошивках это называется «Резервное копирование и сброс».
4. Нажмите кнопку «Сброс данных».
5. Выберите «Сброс устройства». Если телефон защищен паролем, система запросит пароль или PIN-код.
6. Нажмите «Стереть все». Смартфон начнет стирать все данные, а затем перезагрузится.

Сброс через Recovery:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите кнопки «Power», «Home» и «Volume Up».
3. Отпустите кнопку «Питание», когда телефон завибрирует.
4. Удерживайте кнопки «Home» и «Громкость вверх», пока не загрузится экран Recovery.
5. Там с помощью регулятора громкости выберите пункт «Wipe data / factory reset». Чтобы открыть его, нажмите «Power».
6. Затем выберите «Стереть все пользовательские данные».
7. После сброса телефона выберите «Reboot system now» в меню Recovery, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс с помощью приложения dialer:

1. Перейдите к клавиатуре номеронабирателя (зеленый значок на главном экране с нарисованной на нем трубкой).
2. Введите «*2767*3855#».

Сброс к заводским настройкам — это крайняя мера. Все личные файлы будут удалены вместе с вашими настройками, поэтому перед процедурой рекомендуется сохранить всю необходимую информацию, продублировав ее, например, на компьютере.

Обращение в сервисный центр Samsung

Если ни один из способов не помог, возможно, камера не работает из-за механического повреждения. Самостоятельно отремонтировать модуль невозможно, поэтому решением будет отнести устройство в сервисный центр. Их адреса можно найти на сайте компании, нажав здесь.

Удаляем данные и чистим кэш камеры

Инструкции следующие:

• выключите устройство;
• Нажмите и удерживайте одновременно кнопки Power и Home в течение примерно 7-8 секунд. Смартфон перезагрузится, о чем будет сигнализировать вибрация;
• Перейдите в настройки, затем запустите Диспетчер приложений и найдите пункт Камера; удалите данные и очистите кэш;
• Перезагрузите наш Galaxy S7;
• Попробуйте запустить камеру.

Если это не сработало, перейдите к следующим инструкциям.

Очистка кэша «камеры» при помощи файлового менеджера

Этот метод очень эффективен, но для его применения потребуется настольный компьютер, ноутбук или файловый менеджер:

• используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру или воспользуйтесь приложением «Мои файлы» в файловом менеджере;
• перейдите в память телефона, затем в папку «Android» и выберите «Данные»;
• найдите архив с именем «com.sec.android.gallery3d» и откройте файл;
• в папке cache, необходимо удалить все компоненты, находящиеся в ней.
• после этого проверьте камеру на наличие ошибки.

Если ни один из методов не помог, стоит прибегнуть к последнему средству.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что крайне не рекомендуется, вы сильно рискуете подхватить вирус или троян. Загрузка подозрительных файлов или переход по подозрительным ссылкам сопряжены с таким же риском. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильной работы приложений и устройств, включая камеры.

Допустим, вы заметили проблемы на своем телефоне Honor. А перед этим вы решили накопить денег на покупку программного обеспечения, посетили известный форум, где выкладываются пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, скажем, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно стало причиной сбоя. И второе — скачать из надежного источника и запустить антивирус. Не беспокойтесь: даже бесплатная версия с большой долей вероятности справится с «зачинщиками беспорядков» на вашем смартфоне.

Читайте также: Рейтинг бюджетных смартфонов с NFC на 2023 год

Извлечение карты памяти из смартфона

Еще один быстрый и эффективный способ решить проблему с камерой на телефонах Samsung — извлечь карту памяти и вставить ее обратно.

Если приложение «Камера» начинает работать без карты памяти, оно, скорее всего, продолжит работать, даже если вы установите SD-карту на место. Однако не спешите и сначала проверьте устройство хранения данных на наличие ошибок чтения. Это можно сделать с помощью утилиты chkdsk (доступной в Windows):

1. Подключите карту памяти к компьютеру (через устройство чтения карт памяти).
2. В контекстном меню диска выберите Сервис > Проверить.
3. Дождитесь окончания проверки (на этом этапе chkdsk удалит ошибки) и вставьте карту памяти в телефон.
4. Проверьте приложение «Камера».

Как исправить ошибку камеры на Android для Samsung Galaxy S5

Если у вас Galaxy s5, у нас есть как хорошие, так и плохие новости. Хорошей новостью является то, что причина ошибки камеры может быть такой же, как и в случае с S3 и S4. Плохая новость заключается в том, что существует небольшая вероятность того, что в вашем устройстве может возникнуть техническая проблема. Некоторые устройства S5 страдали от технических проблем с камерой.

В некоторых редких случаях камеры Galaxy S5 действительно были неисправны

В первую очередь выполните описанные выше действия, но если ни одно из них не помогло, стоит обратиться к продавцу, оператору или в компанию Samsung, в зависимости от того, где вы купили свой S5.

Чистим кэш через меню Recovery

Следуйте приведенному ниже руководству. Внимание! Все ваши данные будут удалены!

1. Выключение смартфона.
2. Одновременно нажмите кнопку увеличения громкости, кнопку питания, кнопку включения/выключения и кнопку Home. Дайте ему несколько секунд.
3. Отпустите указанные выше кнопки. На дисплее устройства появится окно для ввода системных команд.
4. Прокрутите список вниз (для этого используйте кнопку уменьшения громкости). Найдите пункт Wipe cache partition. Активируйте с помощью кнопки питания.
5. Перезагрузите смартфон и попробуйте запустить камеру.

Что делать, как решить проблему — все варианты

Чтобы вернуть смартфону нормальную работоспособность, необходимо знать, как исправить сбой камеры на Samsung Galaxy и других моделях. Если это производственный брак, механическая поломка или отказ модуля «камеры», то единственный выход — обратиться в сервисный центр. Если телефон был в контакте с водой, постарайтесь высушить устройство и, по возможности, не выполняйте ремонт самостоятельно. Если сушка не дает результатов, лучше не экспериментировать и отнести прибор к специалисту.

Если причиной является конфликт программного обеспечения, вы можете попытаться решить проблему своими руками. Давайте рассмотрим инструкции по устранению неисправности камеры на Samsung без привлечения технического специалиста.

Удаление данных приложения Камеры

Один из способов устранения сбоя камеры на вашем Samsung — удалить ненужные данные, которые накопились с момента первого использования телефона. Это файлы, в которых хранится история работы программных приложений. После удаления ненужной информации приложение возвращается к своему первоначальному режиму работы. В случае камеры на Samsung избыточные данные — это информация о настройках режимов или эффектов, информация о папках по умолчанию для хранения видео- или фотофайлов.

Ниже приведены инструкции о том, что делать для удаления кэша, с учетом различных операционных систем.

Для смартфонов Samsung под управлением Android 9 и выше алгоритм следующий:

• войдите в Настройки и выберите Приложения;

• найдите нужное приложение;

• выберите пункт Память и Очистить данные;

• Нажмите кнопку Удалить.

Для устройств на базе Android 5-8 выполните следующие действия:

• войдите в меню и перейдите в раздел Настройки;
• Найдите раздел Приложения (App Manager);

• Войдите в раздел App Manager (если этот раздел отсутствует, перейдите к следующему шагу);

• Если вверху вы видите «Загруженные» или «В работе», прокрутите страницу вправо до вкладки «Все» (если нет, перейдите к следующему шагу);

• найти нужное приложение;

• выберите раздел Память;

• нажмите кнопку Очистить данные;

• Мы согласны с этими действиями.

Если камера не работает на вашем телефоне Samsung, описанные выше действия обычно позволяют перезагрузить устройство.

В качестве альтернативы вы можете использовать более глобальные методы для очистки ненужных данных. Чтобы очистить кэш при сбое камеры на вашем Samsung, лучше использовать Recovery. Выполните следующие действия:

• выключите устройство;
• Нажмите и удерживайте кнопку усиления звука и одновременно нажмите кнопку питания;
• Когда устройство включится, отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости;
• Дождитесь загрузки Recovery Mode и с помощью клавиши громкости найдите пункт Wipe cache partition;
• Подтвердите действие, нажав кнопку включения/выключения.

После этого перезагрузите смартфон, выбрав Reboot System now. Если все сделано правильно, глюк камеры на вашем Samsung должен остаться в прошлом.

Другой способ — очистить кэш с помощью файлового менеджера. Алгоритм следующий:

• подключите смартфон к компьютеру или войдите во встроенный менеджер;
• войдите в память телефона и найдите папку Android;

• перейдите в папку «Данные»;

• найдите архив с именем com.sec.android.gallery3d;

• зайдите в него и найдите кэш-документ;

• откройте папку и удалите в ней ненужные файлы.

Если результатов нет, выполните следующие действия (описаны ниже).

Включите телефон в безопасном режиме

Прежде чем устранять неисправность камеры на телефоне Samsung, важно разобраться с причиной неисправности. Часто проблема заключается в одном из приложений, которое негативно влияет на работу камеры и не позволяет делать фото или видео. Чтобы проверить эту версию, необходимо запустить смартфон в безопасном режиме. Его особенность заключается в том, что все загруженные приложения отключаются и не запускаются. Запускаются только системные приложения, установленные производителем.

Для смартфонов под управлением Android версий от 4 до 9:

• полностью выключите устройство;
• включите его и когда появится надпись Samsung;
• нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не включится.

Если вы все сделаете в соответствии с инструкциями, слева внизу появится фраза Safe Mode. Теперь попробуйте запустить камеру Samsung и посмотрите, есть ли ошибка или нет. Если в безопасном режиме все работает нормально, перезагрузите устройство и постепенно удалите недавно установленные приложения, которые вызвали проблему. Действуйте до тех пор, пока сбой камеры на вашем Samsung Grand Prime или любой другой модели не останется в прошлом. Если устройство не работает даже в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Сделайте сброс данных

В самых сложных случаях неисправность камеры на Samsung можно устранить, очистив все программные ошибки путем сброса настроек смартфона. Суть манипуляции заключается в очистке всех контактов, загруженных приложений, фотографий, музыки, будильников и т.д.

Перед выполнением сброса данных необходимо выполнить следующие действия:

1. Копируйте любую информацию, которая может понадобиться в будущем, например, фотографии, видео, другие файлы. В противном случае данные будут удалены и не смогут быть восстановлены. Самый простой способ сохранения заключается в следующем. Подключите ваш Samsung к компьютеру, откройте его внутреннюю память и перенесите данные на компьютер. Также сохраните контакты на SIM-карте или сделайте их копию через настройки.
2. В последнем случае перейдите в раздел Контакты, найдите ссылку Параметры (три точки в правом верхнем углу), выберите Управление контактами и найдите ссылку Импорт/экспорт контактов. Затем выберите раздел Экспорт и укажите место сохранения файла (например, карта памяти). После завершения сброса выполните те же действия, но выберите Импорт и укажите путь для сохранения файла.
3. Удалите аккаунт Google. Прежде чем делать сброс настроек для устранения неисправности камеры на Samsung, удалите свой аккаунт Google. Если вы этого не сделаете, при включении устройство запросит вашу последнюю учетную запись. Вы не сможете включить устройство, не введя свои предыдущие данные.

Существует несколько способов запросить настройки, если Samsung говорит «Сбой камеры», поэтому давайте разберем, что делать в каждом случае.

Как решить проблему через меню:

• перейдите в Настройки и там перейдите в Общие настройки;

• выберите Сброс (Архивация и сброс, Конфиденциальность);

• выберите Сброс данных/устройств;

• выберите Сброс/Удалить все/Сброс устройства;

• дождитесь перезагрузки устройства и удалите все данные.

Как это сделать с помощью кнопок:

• Выключите Samsung, на котором произошел сбой камеры;
• если есть кнопка Home, нажмите ее, удерживая Power и Volume Up (если кнопки Home нет, используйте только Power и Volume Up);

• Дождитесь появления надписи Samsung и отпустите кнопку Power, продолжая удерживать остальные кнопки;
• дождитесь появления раздела Recovery (режим специального текстового меню) через 7-15 секунд;
• С помощью клавиши регулировки громкости выберите пункт Wipe data/Factory Reset;

• нажмите на кнопку Power для подтверждения входа в выбранный раздел;

• Нажмите клавишу громкости вниз, чтобы выбрать Да или Да — Стереть все данные пользователя;

• Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить действие.

Если все сделано правильно, появится главное меню. Выберите Перезагрузить систему сейчас и нажмите клавишу Power. Samsung должен перезагрузиться самостоятельно. Таким образом, проверьте, устранилась ли неисправность камеры или нет. Метод хорошо работает в случаях, когда смартфон не включается или экран заблокирован.

Обращение в сервисный центр

Если вы не можете выяснить, почему не открывается камера на телефоне Samsung, и описанные выше действия не помогают, обратитесь в сервисный центр производителя. Адрес таких объектов можно найти в гарантийном талоне или на официальном сайте. Профессионалы из такой организации знают, что делать, если камера на вашем Samsung сломалась.

Временно изымите аккумулятор из вашего гаджета

Выключите телефон Samsung стандартным способом, откройте его крышку и извлеките из него аккумулятор на 10-20 секунд. Затем установите батарею обратно и включите свой гаджет. Обычно после этого ошибка сбоя камеры исчезает.