Телефон не видит Bluetooth гарнитуру

Как устранить проблему

Расстояние и дальность

Гарнитуры Bluetooth обычно остаются сопряженными, хотя и со сниженной функциональностью, в радиусе действия около 15 метров. В зависимости от препятствий между ними, они работают лучше, когда находятся ближе друг к другу и между ними меньше препятствий, но близость особенно важна, когда речь идет о паре.

Если ваш телефон отказывается подключаться через Bluetooth, вам просто нужно подойти ближе и устранить все препятствия для видимости. Тогда вы сможете работать с большего расстояния.

Убедитесь, что телефон и гарнитура готовы к сопряжению.

Сопряжение телефона с гарнитурой, наушниками или автомобильным комплектом обычно не вызывает затруднений, но процесс может отличаться в зависимости от ситуации.

Например, если вы подключаете телефон к автомобильному комплекту или гарнитуре, вам нужно убедиться, что радио Bluetooth на телефоне включено, а дополнительное устройство находится в режиме сопряжения.

В большинстве ситуаций гарнитуры имеют единственную многофункциональную кнопку, которая включает и выключает устройство, а затем активируется «долгим нажатием» до перехода в режим сопряжения.

Если устройство имеет один индикатор питания/активности/зарядки, то в режиме автосопряжения он обычно мигает синим и красным цветом.

При подключении телефона к гарнитуре Bluetooth обычно требуется сделать обнаруживаемыми одну или обе гарнитуры, в зависимости от того, как настроена каждая из них.

Если ваши гаджеты настроены на обнаружение, но вы все равно не видите одно устройство с другого, возможно, вы столкнулись с одной из странных проблем совместимости Bluetooth, описанных ниже.

Модуль Bluetooth и модуль WI-FI работают на одной частоте и могут создавать помехи друг другу.

Устраните потенциальные источники помех

Вокруг много цифрового и аналогового шума, и полезным сигналам трудно пробиться сквозь общее поле. Однако, поскольку Bluetooth работает в нелицензируемой части радиочастотного спектра, помехи от различных устройств — некоторые из которых вообще ничего не передают по беспроводной связи — довольно распространены и мешают сигналам Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с сопряжением телефона, скажем, в автомобиле, решение состоит в том, чтобы отойти от источника помех — если только помехи не исходят изнутри автомобиля.

К распространенным источникам помех, которые могут негативно повлиять на сопряжение Bluetooth, относятся:

• Wi-Fi. Помехи от Wi-Fi, создаваемые мобильной точкой доступа, также могут вызвать проблемы. Если при использовании мобильной точки доступа возникают проблемы с сопряжением, попробуйте отключить точку доступа. После сопряжения гаджетов вы сможете включить его без проблем.
• USB 3.0. Это может показаться странным, но проводные соединения USB 3.0 могут создавать помехи в том же спектре 2,4 ГГц, который использует Bluetooth. Эта проблема возникает из-за плохого экранирования и часто встречается в офисах и бизнес-центрах. Если ноутбук находится на пассажирском сиденье и имеет интерфейс USB 3.0, его можно считать потенциальным источником помех.
• Другие сигналы радиочастотного спектра. По сути, любое электронное устройство, передающее помехи в диапазоне 2,4 ГГц, может нарушить сопряжение и работу Bluetooth, поэтому вы можете столкнуться с различными источниками помех. Если источники внешние, вы можете попробовать подключить наушники дома, если у вас проблемы в офисе, или наоборот, а если источник внутренний, вы можете попробовать сопряжение с другими подобными аксессуарами.

Перезагрузка

Это тривиально, но это работает. В этом случае вам может даже не потребоваться отключать Bluetooth на обоих устройствах, включение его обратно часто позволяет им обнаружить друг друга.

В некоторых случаях, когда ранее сопряженная гарнитура не подключается, удаление ее из списка подключений телефона обычно даже помогает. В таких случаях необходимо извлечь устройство, затем настроить его на обнаружение, и проблем с сопряжением больше не будет.

Беспроводные наушники не работают с телефоном по причине различных аппаратных версий Bluetooth модуля

Как правило, этого не должно происходить, Bluetooth — это технология обратной совместимости, то есть Bluetooth 3.0, Bluetooth 4.0 и Bluetooth 5.0 должны быть совместимы друг с другом. Но это в теории, на практике может случиться так, что из-за ошибок в программном обеспечении или комбинации аппаратных и программных сбоев трубка и телефон могут не видеть друг друга. Это случается очень редко, но все же случается. Поэтому обратите внимание на версию Bluetooth вашего телефона и наушников, если она отличается, то возможно, что два устройства несовместимы.

В этом случае попробуйте подключить наушники к другому телефону, желательно с другой версией Bluetooth. Если наушники безупречно работают с другим телефоном, скорее всего, вы столкнулись с редкой проблемой несовместимости двух конкретных гаджетов. Единственный способ решить проблему в этом случае — заменить наушники или телефон на другую модель.

Еще раз хочу отметить, что это очень редкая проблема, и ее следует рассматривать только в том случае, если вы испробовали все другие способы подключения беспроводных наушников и они не работают.

Способ правильно подключить устройство по блютуз

Чтобы в дальнейшем избежать ненужных вопросов о том, как правильно синхронизировать наушники через Bluetooth, давайте рассмотрим этот процесс.

Большинство моделей подключаются к смартфонам одинаково:

1. На корпусе наушников имеется кнопка активации. Также имеется световой индикатор, который сообщает нам о состоянии устройства;
   
2. Обычно, чтобы активировать трубку, мы должны нажать одну кнопку и удерживать ее, пока индикатор не подаст звуковой сигнал. Существуют трубки, которые оповестят вас голосовым сообщением или звуковым сигналом. Оба устройства Bluetooth должны быть включены таким образом;
   
3. Процесс подключения наушников к устройству может незначительно отличаться. Если ваше устройство не из Китая, вы найдете, как их подключить, в инструкции;
4. Теперь включите технологию bluetooth на своем смартфоне.
   
5. Активируйте соединение на смартфоне. Имя устройства должно появиться в главном окне настроек технологии.
6. Чтобы получить к нему доступ на устройствах Android, удерживайте значок активации Bluetooth в меню быстрого доступа (шторкой вниз).

   

7. Удерживайте нажатой кнопку управления Bluetooth в контекстном меню
8. После подключения наушников или гарнитуры попробуйте включить радио или музыку на смартфоне, чтобы проверить, работает ли это для вас.

Технические неполадки с телефоном

Если установлено, что гарнитура полностью исправна, необходимо проверить следующие элементы

• Контакты телефонного разъема не повреждены. Для этого выключите устройство, удерживая кнопку питания в течение 10-15 секунд, затем извлеките карту памяти и SIM-карту. Затем снимите панели, выкрутите все винты и проверьте контакты в отдельных гнездах.
• Контакты не окислены, короткое замыкание отсутствует. Проверка выполняется, как описано выше.

Иногда проблема с телефоном связана с засорением оперативной памяти, и тогда лучше всего выполнить сброс к заводским настройкам:

1. Зайдите в настройки телефона, найдите пункт «Восстановление и сброс» или просто «Сброс».
2. Выберите «Сбросить все настройки по умолчанию».

Помните, что при Hard reset все данные, включая фото и видео, будут удалены, поэтому их необходимо скопировать на компьютер или SD-карту.

Способы устранения

Чтобы точно понять, почему ваше мобильное устройство не реагирует на беспроводные наушники, исключите некоторые недостатки. Для этого вам следует:

• проверьте уровень заряда батареи как на смартфоне, так и на устройстве;
• проверьте, не используется ли гарнитура на другом устройстве;
• проверьте, включена ли синхронизация устройств в настройках;
• проверьте, нет ли сбоев в работе оборудования.

Если вы обнаружите, что какое-либо из условий не соблюдается, устраните неисправность, и проблема решится сама собой.

Если гарнитура не может подключиться к телефону из-за синхронизации с другим устройством, смотрите видео ниже:

Наушники всё равно не подключаются к мобильному устройству

Если вы по-прежнему не можете подключить наушники bluetooth к смартфону, попробуйте сбросить настройки обоих устройств. Иногда этот метод может помочь решить проблему. Возможно, вы пытаетесь синхронизировать свои устройства на большом расстоянии. Проверьте соединение с другими устройствами, чтобы убедиться, что они работают отдельно.

 

Процедура сопряжения

Если вы впервые подключаете Bluetooth-наушники к телефону или компьютеру, вам необходимо выполнить процедуру сопряжения, чтобы телефон и наушники передали друг другу коды аутентификации и начали работать как пара. Без сопряжения наушники не будут работать с телефоном, и телефон не увидит наушники в списке доступных устройств. Необходимо перевести наушники в режим сопряжения с новым устройством. Узнайте, как это сделать, из приведенных ниже инструкций. Как сопрягать Bluetooth-наушники с Android, iOS или Windows Phone

По ссылке выше вы найдете подробные инструкции о том, как выполнить сопряжение устройств в первый раз. После завершения этой процедуры просто включите наушники, и они автоматически подключатся к вашему телефону в течение нескольких секунд.

Исправляем проблемы при подключении Bluetooth наушников

Распространенной проблемой неправильного сопряжения является то, что гарнитура уже подключена к другому устройству, например, к ПК Соединение для передачи данных занято, поэтому сопряжение со смартфоном больше невозможно. Чтобы разрешить ситуацию, отключите bluetooth на активных устройствах, кроме телефона. На компьютерах и ноутбуках с ОС Windows это делается следующим образом:

1. Кнопка Windows на клавиатуре (флажок с четырьмя квадратиками).
2. Настройки (зубчатое колесо).
3. Устройства.
4. Bluetooth.
5. «Отключить.

Какие есть настройки и как ими пользоваться

Подключить наушники к телефону (планшету) и настроить Bluetooth-аксессуар можно с помощью кнопок, представленных на пульте дистанционного управления или на самих наушниках (в зависимости от модели), каждая из которых отвечает за определенные команды.

В инструкции к беспроводным наушникам JBL подробно описаны три основные кнопки управления и светодиодный индикатор на пульте или наушниках, которые подают различные световые сигналы, указывающие на рабочее состояние устройства.

Светодиодный индикатор — это самая важная часть этапа настройки: зарядка, включение питания, сопряжение с устройством воспроизведения музыки.

Он показывает состояние каждого процесса (включено/выключено; нет соединения/слабое соединение; низкий заряд батареи/зарядка/закончена зарядка). Другие настройки, отвечающие за качество звука и звуковые эффекты, выполняются непосредственно сопряженным гаджетом.

Процесс зарядки осуществляется через входящий в комплект кабель USB для зарядки. Уровень зарядки, как уже отмечалось, можно контролировать с помощью встроенного индикатора на джойстике или непосредственно через каждый блок аудиопередатчика. К некоторым версиям продукта прилагается чехол для хранения и зарядки (питание подается на чехол через вышеупомянутый кабель).

Управление наушниками

Беспроводной метод передачи звука через bluetooth обеспечивает высокое качество соединения и минимальные технологические манипуляции, большинство из которых осуществляется через телефон.

Что касается механических элементов управления, то использование и управление аксессуаром с помощью встроенных кнопок довольно простое. Основные кнопки отвечают непосредственно за включение/выключение питания, начало/остановку воспроизведения и ответ/ сброс телефонного звонка.

Клавиши ‘+’ и ‘-‘ отвечают за увеличение/уменьшение громкости при прослушивании музыки или телефонном звонке (короткое нажатие), а также за изменение/переключение воспроизводимых треков. При отсутствии пульта дистанционного управления, когда кнопки регулировки представлены непосредственно на изделии, их функциональность меняется в зависимости от положения справа/слева.

Сброс всех настроек

Функция сброса доступна в руководстве к гарнитуре. В случае описанных здесь наушников сброс выполняется в связи с сопряжением с устройством воспроизведения музыки (телефон, планшет, ПК).

Чтобы выполнить сброс, воспользуйтесь разделом Bluetooth и выберите соответствующий пункт, чтобы удалить гарнитуру из списка сопряженных устройств — настройки будут сброшены. Эта манипуляция также выключает и включает аксессуар, чтобы его можно было снова подключить.

Разница в решении для iOS и для Андроид устройств

Процедура подключения гарнитуры на iPhone отличается только названиями разделов в настройках, в остальном процесс идентичен. Для сопряжения устройств просто включите bluetooth на iPhone, запустите гарнитуру, затем поместите устройства рядом друг с другом и включите режим поиска на устройстве. Когда iPhone обнаружит гарнитуру, нужно коснуться строки с названием гарнитуры, чтобы соединить их.

Однако гарнитуры iPhone имеют свою собственную операционную систему, поэтому устранение неполадок при невозможности сопряжения будет несколько иным. Например, при использовании оригинальных AirPods необходимо поместить их в зарядный кейс и убедиться, что заряда достаточно, иначе наушники просто не подключатся.

Что делать, если беспроводные наушники на iOS не подключаются:

1. Если наушники ранее были подключены к iOS или iPadOS, разорвите сопряжение, перезагрузите наушники, а затем попробуйте подключить их снова.
2. Выберите Настройки — Bluetooth — Забыть устройство, затем снова подключите гарнитуру.
3. Проблема может заключаться в устаревшей прошивке: откройте «Настройки» — «Главная» — «Обновления программного обеспечения» и, если файлы обновлений найдены, установите их.
4. Проверьте в инструкции к аксессуару, поддерживает ли он операционную систему iOS, а также убедитесь, что версии Bluetooth устройств одинаковы.
5. Некоторые гарнитуры можно найти только с помощью смартфона в режиме обнаружения. Чтобы активировать этот режим, несколько раз нажмите кнопку питания гарнитуры.

Отключить наушники от другого телефона, айфона или ноутбука

Еще одна распространенная причина, по которой смартфон не может найти и подключиться к bluetooth-наушникам, заключается в том, что они активно подключены к другому устройству — телефону, ноутбуку, телевизору и т. д. Большинство моделей разработаны таким образом, чтобы автоматически запоминать последний гаджет, с которым они работали. И как только они будут включены, они подключатся к нему, если на устройстве включен Bluetooth. Кстати, одновременное подключение к нескольким пользователям также может привести к заиканию звука на беспроводной гарнитуре.

Почему планшет или телефон не находит блютуз гарнитуру

Наиболее вероятные причины, по которым Bluetooth не подключается к вашему устройству:

1. Устройства Bluetooth не совместимы друг с другом;
2. они слишком далеко друг от друга;
3. Аккумулятор или батарейный блок не заряжен;
4. Он не готов к сопряжению;
5. вокруг много помех;
6. модуль неисправен.

Совместимость

Если вы никогда не сопрягали конкретную гарнитуру или телефон с Bluetooth-гарнитурой, начните с проверки совместимости.

Несмотря на то, что в большинстве случаев Bluetooth должен быть кросс-совместимым, реальность часто отклоняется от идеализированной гипотезы.

Поэтому на самом деле довольно легко столкнуться с ситуацией, когда устройства, использующие разные версии стандарта, отказываются работать вместе, не видя друг друга.

Хорошей новостью является то, что новые версии Bluetooth предназначены для работы со всеми старыми версиями Bluetooth, поэтому тот факт, что радиоприемники имеют тенденцию отставать от другой бытовой электроники, обычно не является проблемой.

Даже если гарнитура использует гораздо более старую версию Bluetooth, чем телефон, технически они все равно должны работать вместе.

Исключение составляют случаи, когда одно из устройств использует так называемый «Bluetooth Smart», поскольку оно может быть сопряжено только с устройствами, совместимыми с Bluetooth Smart.

Поэтому если у вас есть два гаджета, которые явно отказываются соединяться, стоит выяснить, действительно ли они совместимы.

Технические неполадки с телефоном

Ошибка в операционной системе нарушает правильный поток команд и передачу информации. В этом случае, как бы близко ни находилась трубка, вызов все равно будет невозможен.

Чтобы проверить это, необходимо приобрести частотный сканер или попробовать включить поиск. Телефон может появиться в поиске, но вы не сможете с ним связаться. Если возникла такая ситуация, пора отнести телефон в ремонт.

Читайте также: Стабилизация изображения в смартфоне

Отключен Bluetooth в смартфоне

Ситуация делится на две части:

• Bluetooth просто отключен. В этом случае необходимо обратиться к настройкам и активировать его;
• bluetooth отключен на программном уровне и отсутствует в настройках. Обычная ситуация для iPhone, хотя не исключено, что и для других операционных систем.

Разрядка аккумулятора

Активный Bluetooth может серьезно разрядить аккумулятор и сократить срок его службы. Некоторые телефоны при низком заряде батареи переходят в режим энергосбережения, что отключает радио Bluetooth.

Вы можете просто включить Bluetooth вручную, чтобы обойти эту проблему, или вы можете обнаружить, что зарядка одного или обоих устройств — единственный способ обеспечить их правильное подключение.

Стоит убедиться, что ваши устройства полностью заряжены или подключены к источнику питания, если у вас возникли проблемы с их подключением.

Гарнитура подключена к другому телефону

Если гарнитура занята другим устройством, вы не сможете подключиться к ней. Самый простой способ проверить это — выключить и снова включить гарнитуру. Таким образом, подключенные устройства будут немедленно отключены.

Поломка Bluetooth модуля

В этом случае работа будет очень нестабильной. Соединение будет постоянно прерываться, некоторые наушники смогут подключиться, а некоторые нет. Это основной симптом неисправности, а также невозможность подключения к сопряженному устройству.

Альтернативные способы подключения гарнитуры к телефону

Давайте рассмотрим несколько основных советов:

• Для мобильного телефона (или компьютера с двусторонним аудиоразъемом, как в случае мобильного телефона) можно использовать CBB01 (разъем 3,5 мм) (артикул 502729) (прямой кабель) или CMB01 (артикул 506090) (кабель со встроенной обработкой вызовов).
• Для компьютера можно использовать CEDPC1 (два гнезда 3,5 мм) (артикул 009907) или USB-ED01 (подключение USB) (артикул 506035) или UUSB8 (подключение USB со встроенной поддержкой подключения) (артикул 504004 ).

Первое включение

Беспроводные наушники JBL, независимо от конкретной модели, довольно просты в использовании. Тем не менее, первоначальный процесс использования может показаться сложным для пользователя, не имеющего опыта работы с подобными музыкальными периферийными устройствами.

Чтобы не тратить время и не совершать возможных ошибок при работе с изделием, важно предварительно ознакомиться с прилагаемым руководством пользователя. В руководстве описаны основные функциональные возможности блока управления и сопутствующая светодиодная индикация при различных условиях.

Как и все устройства беспроводной передачи звука, Bluetooth-наушники оснащены датчиком подключения к другим гаджетам, встроенным в плату. Наушники можно включить и активировать датчик, просто нажав и удерживая кнопку питания (опционально кнопку воспроизведения/паузы на одном из наушников) в течение нескольких секунд.

• Активацию можно проверить по светодиодным индикаторам на корпусе.
• Таким же образом можно деактивировать датчик или полностью отключить устройство вывода музыки.
• Следующим шагом будет активация функции Bluetooth на гаджете, после чего на гаджете можно искать возможные сопряжения.
• Нажмите кнопку ‘Connect’, чтобы выбрать нужное сопряжение, и соединение будет установлено.
• После подключения аксессуар будет готов к передаче музыки.

Нет необходимости повторять манипуляции при перезагрузке смартфона или разрядке периферийного устройства, так как сопряжение сохраняется после первого подключения.

Блютуз не активирован на одном или обоих устройствах

Мобильное устройство не может обнаружить беспроводную гарнитуру, поскольку опция bluetooth не активна. Это можно проверить в настройках телефона, на вкладке «Bluetooth». — функция должна быть активна.

Простые способы синхронизации с телефоном

Действуйте, если проблема связана с наушниками. Сразу же попробуйте включить и выключить bluetooth на телефоне. Не помогло — перезагрузите телефон и попробуйте синхронизировать гарнитуру снова. Не удалось — удалить гарнитуру из памяти смартфона.

Для этого:

1. Откройте меню bluetooth.
2. Выберите гарнитуру из списка.
3. Нажмите на «Забыть устройство».
4. После всего восстановите связь, как в первый раз.

Разрядка аккумулятора

Частой причиной неисправности является разряд встроенного аккумулятора гарнитуры. Устройство включается нажатием и удержанием кнопки питания.

Во время работы он излучает постоянный сигнальный свет, который мигает в течение 3-5 секунд. Если светодиод не загорается после удержания соответствующей клавиши, необходимо зарядить аккумулятор.

В этой ситуации следует также рассмотреть неисправность, вызванную намоканием или падением беспроводных наушников. Их следует диагностировать в сервисном центре.

Поломка модуля Блютуз

Телефон может не найти гарнитуру bluetooth из-за сбоя в работе беспроводного модуля. Пользователь должен найти гарнитуру с помощью другого телефона.

Если поиск на другом телефоне не удается, проблема заключается в модуле Bluetooth в гарнитуре. В противном случае неисправен модуль bluetooth в телефоне.

Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к телефону

Если трубки не сопрягаются после выполнения всех шагов, рекомендуется сбросить их к заводским настройкам. Лучше всего проверить, как это сделать, в инструкции (прилагаемой или на сайте производителя).

Общие рекомендации следующие:

1. Если это полноразмерные или накладные беспроводные наушники (со шнуром и/или оголовьем между наушниками), выключите их, а затем нажмите кнопку питания на 10-20 секунд или дольше. Наушники должны включиться, удерживайте кнопку нажатой и ждите дополнительного сигнала: индикатор изменится, возможно, будет звуковое/голосовое подтверждение. Для некоторых моделей нажмите кнопку Bluetooth.
2. Если это полностью беспроводные наушники TWS (амбушюры или вакуумные наушники), нажмите кнопку на корпусе или на обоих наушниках (кнопки или датчики здесь). Логика та же, выключите наушники (положите их в чехол или выньте из него в соответствии с инструкцией) и удерживайте кнопки/сенсоры до звукового сигнала или индикации. Обычно также 10-20 секунд, может больше.